L’Académie de Toulouse, une vaste circonscription éducative, englobe environ 3 000 établissements scolaires répartis dans huit (08) départements, à savoir : Ariège, Aveyron, Haute-Garonne, Gers, Lot, Hautes-Pyrénées, Tarn et Tarn-et-Garonne. Chacun de ces départements est supervisé par une Direction des Services Départementaux de l’Éducation Nationale (DSDEN). Cette envergure se traduit par un effectif considérable, comprenant des agents administratifs, des enseignants et des apprenants. Pour faciliter la coordination et l’échange d’informations au sein de cette grande structure, l’Académie a mis en place une messagerie électronique interne nommée Webmail Toulouse. Si vous faites partie de cette institution, voici comment tirer parti de cette messagerie.
Webmail Toulouse : présentation
Webmail Toulouse est la messagerie en ligne de l’Académie de Toulouse. Ce service de messagerie joue un rôle vital dans la communication au sein de cette vaste région académique. Il permet aux enseignants et au personnel administratif de l’académie de Toulouse de communiquer, de partager des données importantes et de collaborer efficacement. Webmail Toulouse facilite ainsi l’accès aux courriels et aux informations essentielles pour l’enseignement et le bon fonctionnement de l’institution.
Pour accéder à la messagerie électronique de l’Académie de Toulouse, chaque membre du personnel reçoit une adresse e-mail institutionnelle. Cette adresse est structurée comme suit : prénom.nom@ac-toulouse.fr. Il importe de souligner que cette adresse est strictement réservée à un usage professionnel. Par ailleurs, notez que la messagerie est dotée d’un puissant système antivirus et anti-spam pour garantir la sécurité des utilisateurs.
Les fonctionnalités de Webmail Toulouse
La messagerie en ligne de l’Académie offre de nombreuses fonctionnalités afin de répondre aux besoins professionnels des divers utilisateurs. On peut citer entre autres :
- L’intégration d’agenda: les utilisateurs peuvent organiser leur planning en intégrant un agenda à la messagerie ;
- La création de fiches de contact: tout utilisateur de Webmail Toulouse peut constituer un répertoire de contacts pour une communication plus efficace avec ses collègues, supérieurs hiérarchiques et l’administration ;
- L’envoi et la réception d’e-mails: avec Webmail Toulouse, on peut évidemment rédiger des e-mails, les envoyer, recevoir des messages et expédier des pièces jointes ;
- La suppression de messages: les utilisateurs peuvent également effacer les messages indésirables ou obsolètes de leur boîte de réception ;
- Le choix de préférences: il est possible de définir des préférences sur son compte une fois celui-ci actif (demande d’accusé de réception pour vos e-mails, automatisation des mails, etc.) ;
Webmail Toulouse : les informations nécessaires pour activer votre compte
Webmail Toulouse est disponible en accès-libre pour tous les travailleurs de l’Académie (enseignants, personnel administratif et dirigeants) et pour ceux des huit DSDEN. Cependant, pour profiter pleinement de l’outil, chaque membre doit disposer de certaines informations personnelles :
- Le NUMEN: après embauche, tout nouveau membre de l’Académie reçoit en principe un matricule appelé NUMEN (numéro d’identification de l’éducation nationale). Il est composé de 13 caractères alphanumériques ;
- L’adresse email professionnel: après intégration de l’Académie, les nouveaux membres du corps enseignant ou du personnel administratif reçoivent également une adresse Webmail créée par les services administratifs et faisant office de nom d’utilisateur ou identifiant (prénom.nom@ac-toulouse.fr) ;
- Le mot de passe provisoire: indispensable pour se connecter, le mot de passe est également fourni par l’administration. En général, il s’agit du NUMEN. Vous devez remplacer le mot de passe temporaire après votre première connexion.
À noter que toutes les indications seront fournies par votre administration via un courrier dans votre boîte-aux-lettres.
Se connecter à Webmail Toulouse : les différentes étapes
Avez-vous obtenue toutes les informations nécessaires pour votre première connexion ? Si oui, alors vous pourrez enfin vous connecter. Mais avant cela, il vous faut accéder à l’espace client du service.
L’accès à Webmail Toulouse
Pour ouvrir l’interface de connexion, voici comment procéder :
- Rendez-vous sur le site officiel de l’Académie de Toulouse (https://www.ac-toulouse.fr/) ;
- Cliquez sur l’onglet « Accès rapide » situé en en-tête à droite ;
- Cliquez maintenant sur « Espace des personnels » ;
- Défilez vers le bas puis cliquez ensuite sur le lien « Accéder à l’espace des personnels » en surbrillance orange. Vous serez redirigé vers une nouvelle page où vous devez inscrire vos identifiants ;
- Entrez vos identifiants de messagerie et connectez-vous. Vous accéderez de cette manière à plusieurs options dont celle du Webmail ou de la messagerie ;
BON A SAVOIR : Au lieu de procéder ainsi, vous pouvez tout simplement passer par l’adresse directe de la messagerie https://messagerie.ac-toulouse.fr/. Seul problème, elle peut changer à tout moment.
La première connexion
Pour votre première connexion au service Webmail Toulouse, suivez les étapes ci-après :
- Rendez-vous sur https://messagerie.ac-toulouse.fr/: n’essayez pas ac-toulouse.fr, car cette adresse ne fonctionne pas ;
- Une fois sur l’interface de connexion, renseignez vos identifiants (nom d’utilisateur et mot de passe) ;
- Modifiez votre mot de passe: pour plus de sécurité, la plateforme vous demandera de modifier votre code d’accès après votre première connexion.
Comment configurer son compte Webmail Toulouse ?
Il est possible de configurer son compte Webmail une fois que celui-ci est fonctionnel et ouvert. Vous pourrez effectuer des configurations générales ou configurer votre compte pour une utilisation sur mobile.
Les configurations générales
La configuration de votre boîte mail académique est tout à fait possible. Une fois que vous êtes connecté, vous n’aurez qu’à accéder aux paramètres de votre compte. Les options disponibles sont entre autres :
- La création de dossiers : vous pouvez générer des dossiers d’archives ou de courriels pour organiser vos e-mails de manière plus efficace ;
- La personnalisation de la signature : vous avez la possibilité de personnaliser votre signature pour qu’elle apparaisse automatiquement à la fin de vos e-mails, apportant ainsi une touche professionnelle à vos communications ;
- La modification du mot de passe ;
Les configurations sur mobile
Pour lire vos courriels professionnels depuis votre smartphone android et iOS ou depuis votre tablette, il faudra effectuer une configuration IMAP. Pour ce faire, suivez les étapes de configuration IMAP décrites dans notre article sur Webmail Montpellier et paramétrez votre application de messagerie grâce aux données suivantes :
Nom du serveur de courrier entrant : ac-toulouse.fr
- Numéro de port de courriel entrant: 995
- Type de sécurité pour le courriel entrant: SSL/TLS
Nom du serveur de courrier sortant : messagerie.ac-toulouse.fr
- Numéro de port de courriel sortant : 465
- Type de sécurité pour le courriel sortant : SSL
Ces paramètres vous permettront de synchroniser votre boîte mail académique et votre appareil mobile ; vous donnant ainsi un accès pratique à vos e-mails professionnels.
Webmail Toulouse : que faire en cas de problème de connexion ?
Il peut arriver que les utilisateurs rencontrent des problèmes pour se connecter à Webmail Toulouse. Ces problèmes peuvent être liés à des erreurs de saisie des identifiants, à une surcharge de cookies ou du cache, à une maintenance du système ou à une suspension du compte. Dans l’un ou l’autre des cas, voici comment vous y prendre.
Suivre la procédure standard
Si vous éprouvez des difficultés à accéder à votre compte de messagerie Webmail Toulouse, le premier réflexe à adopter consiste à vérifier vos identifiants. Il est possible qu’une simple erreur de frappe puisse perturber votre connexion. Prenez le temps de saisir à nouveau calmement votre identifiant et votre mot de passe pour vous assurer de leur exactitude.
La plateforme de l’Académie recommande, en cas de persistance du problème, de vider le cache de votre navigateur pour supprimer les cookies qui s’accumulent lors de votre navigation sur Internet.
En cas de panne ou de maintenance du système, vous serez normalement informé par l’administration et devez patienter le temps des réparations. Aussi, si vos problèmes de connexions résultent d’une suspension temporaire de la part de votre administration, cela vous sera notifié et vous devrez vous tourner vers les services administratifs pour résoudre le problème.
Demander une assistance technique
Si vos problèmes de connexion persistent, vous pouvez demander une assistance technique en contactant le rectorat de l’Académie ou la DSDEN du département où se situe votre établissement d’affectation.
Rectorat de l’Académie de Toulouse
Adresse postale : 75, Rue Saint-Roch 31 400 Toulouse ;
Téléphone : 05 61 17 70 00.
Contact des DSDEN :
- DSDEN de l’Ariège: 05 67 76 52 09
- DSDEN de l’Aveyron: 67 76 54 12
- DSDEN de la Haute-Garonne: 05 34 44 87 00
- DSDEN du Gers: 05 67 76 51 32
- DSDEN du Lot: 05 67 76 55 46
- DSDEN des Hautes-Pyrénées: 05 67 76 56 65
- DSDEN du Tarn: 05 67 76 57 81
- DSDEN du Tarn-et-Garonne: 05 61 17 71 82
Tenter l’assistance en ligne
L’Académie de Toulouse a mis en place une plateforme d’assistance en ligne pour aider le personnel à utiliser les services académiques proposés par l’institution, notamment : Webmail Toulouse, Iprof, Espace professionnel et ARENA.
Nommé Ma-MAMIA, ce portail d’assistance en ligne est accessible à l’adresse mamamia.ac-toulouse.fr. Il constitue une ressource précieuse pour obtenir des informations et de l’aide concernant ces services ; facilitant ainsi leur utilisation par les utilisateurs.
D’ailleurs, la plateforme MA-MAMIA est très utile en cas d’oubli du mot de passe Webmail Toulouse. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser en suivant ces étapes :
- Allez sur le portail MA-MAMIA ;
- Cliquez « Gérer mon mot de passe » puis « Le redéfinir » ;
- Suivez la procédure de récupération. Il vous sera demandé les informations personnelles suivantes : nom d’utilisateur, NUMEN ou numéro d’agent temporaire et date de naissance ;
- Saisissez le nouveau mot de passe deux fois (la seconde fois étant une confirmation) ;
- Entrez le code de sécurité qui apparaît sur une image et enregistrez.
Une fois ces informations fournies, votre mot de passe sera réinitialisé et vous pourrez accéder à votre compte Webmail Toulouse.
