Leboncoin est un site web français de petites annonces. La plateforme a vocation à offrir un espace commercial adéquat aux professionnels et permet à des millions de Français de trouver les produits qu’ils recherchent. Leader sur les marchés tels que l’automobile et l’immobilier, le site de petites annonces s’est rendu incontournable dans le quotidien des Français. À titre d’illustration, Le bon coin représente le premier site français de vente entre particuliers. Voulez-vous en apprendre plus sur le fonctionnement de cette plateforme et exploiter son pouvoir pour développer vos activités commerciales ? Au terme de la lecture de cet article, le site Le bon coin n’aura plus de secret pour vous.
Le fonctionnement du Bon Coin
Leboncoin.fr peut être considéré comme un site d’information ou de mise en relation. Il représente une aubaine autant pour les professionnels proposant des services que pour les particuliers à la recherche de produits neufs ou de produits d’occasion. Ses offres se répartissent en plusieurs rubriques notamment :
- L’immobilier ;
- Le numérique ;
- Les voitures ;
- Les services ;
- Les offres d’emploi ;
- Etc.
Ce site de petites annonces gratuites dispose d’un design intuitif. Il vous suffit donc de sélectionner un département ou une région pour découvrir les différentes offres effectuées dans cet espace géographique. Originellement, Le bon coin niait toute responsabilité en cas de fausses annonces ou de sollicitations frauduleuses. Cependant, l’immunité de la plateforme a pris fin en 2015 lorsqu’elle a été condamnée par un tribunal français pour publicité mensongère. Dorénavant, et conformément à la charte du site d’annonces, les annonces le bon coin subissent un contrôle préalablement à leur mise en ligne.
Pourquoi utiliser le bon coin ?
Vous pouvez faire des annonces gratuites sur ce site pour acheter ou vendre des produits ou services, que vous soyez un particulier ou un professionnel. Toutefois, les avantages de l’utilisation de cette plateforme varient selon que l’on se trouve du côté des professionnels ou de celui des consommateurs.
Les avantages du Bon coin pour les professionnels
D’après plusieurs spécialistes, l’intérêt suscité par ce site d’annonces résulte du fait qu’il permet une certaine proximité entre les différents intervenants. Leboncoin est le leader des sites d’annonces en France. Vous pouvez donc profiter de la notoriété et de la visibilité offertes par cette plateforme pour passer de petites annonces concernant vos produits et services. Vous avez plus de chances de trouver des personnes intéressées par vos offres.
Les Français ont en effet une grande confiance au Bon Coin. Il existe certes quelques fausses annonces sur la plateforme, mais Le bon coin représente une marque crédible auprès du public français. Selon les chiffres de la plateforme, les annonces immobilières et de prestations de services figurent parmi celles avec le taux de conversion le plus élevé. Par ailleurs, il convient aussi de mettre en avant l’ergonomie du site. Compte tenu de son mode de fonctionnement, l’on pourrait, et à juste raison, craindre qu’il devienne un vivier d’arnaqueurs. Mais rien n’en est. La plateforme Leboncoin est fiable, bien qu’elle n’exige pas des annonceurs une inscription préalable.
Les avantages du Boncoin pour les particuliers
L’utilisation de la plateforme Leboncoin permet aux personnes recherchant un produit ou un service spécifique de le trouver facilement. Que vous cherchiez un nouvel appartement ou une nouvelle auto, vous pouvez le trouver en quelques clics seulement. Avec ce service de petites annonces, les vendeurs professionnels et improvisés se rendent plus proches de vous. Vous pouvez trouver l’article dont vous avez besoin dans votre ville ou même à quelques pas de chez vous.
De même, en dehors des transactions B2C, ce site d’annonces internet favorise aussi (et surtout) les opérations B2B et peer-to-peer. Vous pouvez effectuer une petite annonce pour vendre un objet dont vous ne vous servez plus, quel qu’il soit, pourvu qu’il soit représenté dans l’une des familles biens de consommation du site. Aussi, pour vous préserver des tentatives d’arnaque, la plateforme d’annonces professionnelles met à votre disposition un service de paiement sécurisé auquel nous nous intéressons ultérieurement.
Comment utiliser la plateforme Le bon coin ?
Pour utiliser et exploiter pleinement le potentiel de ce site de vente entre particuliers, il faut remplir certaines formalités et avoir recours à de petites astuces. Dans tous les cas, vous devrez dans un premier temps créer un compte sur la plateforme.
La création d’un compte sur Leboncoin
Elle est gratuite et constitue une étape incontournable que vous désiriez passer des annonces ou acheter des produits. Pour créer votre compte, voici les étapes à suivre :
- Rendez-vous sur le site Leboncoin.fr et cliquez sur « Se connecter» en haut à droite de la page d’accueil ;
- Cliquez sur le bouton « Créer un compte» ;
- Choisissez l’option « Créer un compte pro» si vous êtes un professionnel et « Pour vous » si vous désirez créer un compte pour particuliers ;
- Renseignez votre adresse mail (une adresse valide, car un code de validation y sera envoyé) ;
- Définissez votre code d’accès ;
- Renseignez votre numéro de téléphone : un code de validation y sera également envoyé.
- Définissez enfin votre nom d’utilisateur.
Dès que vous aurez finalisé la création de votre compte, il vous sera alors possible de consulter les annonces ou de procéder à des ventes d’objets et de services partout en France.
Comment faire des annonces de vente sur Le bon coin ?
Tout se vend et s’achète sur Leboncoin. Que vous vouliez vendre une voiture ou un appartement, ce site d’annonces sur internet vous permet de toucher un public très large. Néanmoins, pour vendre sur le bon coin, il vous faut mettre en place des stratégies. Avec plus de 44 millions d’annonces sur le site, vous aurez fort à faire pour vous démarquer de la concurrence. Pour vous aider, notre guide vous propose les astuces qui marchent.
Publier une annonce
Cela va sans dire. Pour vendre un produit ou un service sur le bon coin, vous devez passer une annonce. Cela se fait assez facilement et en quelques clics seulement. Sur la page d’accueil du site, rendez-vous dans l’onglet « Déposer une annonce ». Vous devrez alors préciser le titre, le type et l’état de l’objet mis en vente. Il vous sera également demandé de communiquer votre nom et votre prénom, mais ceux-ci n’apparaitront pas en ligne. Choisissez d’être contacté par la messagerie dédiée du site pour éviter d’être appelé de manière intempestive.
Soigner votre annonce sur le site
Pour déposer une annonce, rédigez un titre court et informatif. Idéalement, la longueur du titre ne devrait pas dépasser 100 caractères. Puisque la plateforme vous invite à sélectionner une catégorie et que la nature de votre compte est connue, il est inutile de mettre dans votre titre des mentions comme ‘’vends’’ ou ‘’chaussures’’. L’utilisateur sait déjà à quel type de produits il a à faire lorsqu’il consulte une catégorie d’annonces. Allez donc directement à l’essentiel (nom de marque, taille…).
Dans votre annonce gratuite, pensez également à donner le maximum de détails sur votre produit. Si vous vendez des voitures d’occasion, apportez quelques précisions techniques comme : l’année, le modèle, la carte grise, la couleur, l’ancienneté… Il faut aussi préciser le poids de l’objet et le mode de livraison. Au cas où vous ne désirez pas effectuer un échange en direct, le site de petite annonce vous propose d’effectuer un envoi Colissimo ou de passer par Mondial Relay. La précision des raisons de vente permet aussi de mettre en confiance les acheteurs.
Fixer un bon prix
Un prix trop élevé découragera nombre de potentiels acheteurs et une mise à prix trop basse peut faire douter de la qualité de votre produit ou service. Les annonceurs doivent alors s’assurer de définir un juste prix pour leurs produits avant de déposer des annonces. Pour vous aider à définir un bon prix, le site d’annonces gratuites vous permet de consulter les annonces comparables au vôtre. Une négociation reste envisageable, mais il est hors de question de vendre à perte.
Ajouter de belles photos
Pour vous démarquer, il faut également ajouter quelques photos de l’article proposé à la vente. Cela vous prendra certainement plus de temps, mais en vaut réellement la peine. De manière générale, pour chaque petite annonce que vous déposez sur le site, vous avez la possibilité de publier gratuitement 3 photos. Toutefois, dans certaines catégories comme la décoration, les chaussures et les vêtements, la galerie photo d’un produit peut comprendre jusqu’à 10 photos.
Par ailleurs, si vous déposez une annonce pour vendre une télé par exemple, allumez-la pour la prendre en photo. Cela permet de prouver aux éventuels acheteurs qu’elle est encore en bon état de marche. De même, si votre annonce sur le bon coin porte sur une chaussure, il serait intéressant de la photographier en variant les angles. Prenez par exemple une photo de profil et une photo des semelles. Votre annonce sera nécessairement plus aguichante.
Utiliser le service de paiement sécurisé en ligne
Quand bien même votre produit aura trouvé preneur, vous devez encore rester vigilant. Les tentatives d’arnaques demeurent nombreuses sur les sites de petites annonces. Pour éviter tout désagrément, privilégiez l’utilisation du paiement en ligne sécurisé de la plateforme. Ce service entièrement gratuit vous permet de récupérer votre argent directement sur votre compte bancaire une fois que l’acheteur reçoit son colis.
Les remises en main propre avec paiement en liquide sont plutôt courantes pour les petits montants. Toutefois, si votre interlocuteur propose de vous régler avec un chèque bancaire, assurez-vous d’encaisser le montant avant d’effectuer la livraison. Méfiez-vous également des acheteurs situés à l’étranger et opposez-vous fermement à tout règlement via Skrill.com, Western Union ou encore Mandat Cash. Rien qu’en faisant cela, vous aurez déjoué la plupart des tentatives d’arnaque.
Objet non vendu ? Que faire ?
Sur Leboncoin, un produit se vend généralement dans les premiers jours. Au cas contraire, il ne se vendra probablement pas. De toutes les façons, vos annonces gratuites le bon coin resteront en ligne pendant deux mois pleins à moins que vous ne les retiriez avant. Au terme de ce délai, vous pouvez prolonger leur présence sur la plateforme, moyennant paiement. Néanmoins, vous pouvez aussi supprimer et déposer à nouveau votre annonce sur le site. Cela s’avère certes plus contraignant, mais vous économiserez ainsi quelques euros.
Pour vous donner plus de visibilité, Leboncoin vous propose des options d’annonces payantes. Lorsqu’une annonce est visible et qu’elle se retrouve en tête de sa catégorie, ses chances de conversion sont nécessairement plus importantes.
Comment rechercher un produit sur Le bon coin ?
Pour rechercher une annonce sur le bon coin, vous n’avez qu’à sélectionner la catégorie du bien recherché et affiner votre recherche avec les filtres associés à la catégorie. Avec quelques mots-clés et l’indication d’une location, il sera encore plus facile de trouver le bien, service ou emploi recherché.
Le paiement sécurisé Leboncoin
La plateforme de petites annonces a mis en place un système de paiement en ligne sécurisé au profit des particuliers et professionnels qui ont recours à ses services. Après achat, le produit peut être livré à domicile ou en point relais selon les préférences du vendeur. Il peut également être remis en main propre. Dans l’un comme l’autre des cas, voici les étapes à suivre :
| Produit livré | Produit remis en main propre |
| 1. L’acheteur achète son coup de cœur
2. Le vendeur confirme la disponibilité du produit 3. Le colis est expédié 4. L’acheteur le réceptionne à son domicile ou en point relais. 5. Il vérifie l’état de l’article 6. Leboncoin débloque l’argent et règle l’achat au vendeur
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1. L’acheteur se porte acquéreur du produit
2. Le vendeur en confirme la disponibilité 3. L’acheteur et le vendeur conviennent d’un lieu et d’une heure de rendez-vous 4. L’acheteur vérifie le colis et procède au paiement 5. Leboncoin débloque l’argent et règle l’achat au vendeur. |
Les vendeurs professionnels ne peuvent pas bénéficier du service de paiement sécurisé avec remise en main propre.
L’utilisation de ce service présente pour tous les usagers de ce site de petites annonces gratuites, de multiples avantages. Vous profitez dans un premier temps de la protection Leboncoin. La plateforme garde votre argent en sécurité jusqu’à ce que la transaction soit conclue et vous affecte une équipe en cas de litige. De même, grâce à ce service, vous pouvez procéder à l’achat-vente de produits et de services dans toute la France. Enfin, l’utilisation du paiement en ligne sécurisé Leboncoin demeure la meilleure solution pour vous protéger contre les arnaqueurs qui peuvent essayer de vous joindre par mail ou par téléphone.
Questions-réponses
Quels sont les moyens de paiement admis sur Le bon coin ?
Pour effectuer vos transactions via le service de paiement sécurisé de ce site de petites annonces gratuites, vous pouvez utiliser une carte de paiement en cours de validité (Carte bancaire, MasterCard, Visa) ou utiliser votre porte-monnaie leboncoin. Les transactions peuvent également être effectuées par Apple Pay, mais pour certains appareils seulement.
Que faire en cas de litige avec un interlocuteur ?
Les cas de figure sont nombreux et la conduite à tenir varie selon que vous êtes un acheteur ou un vendeur. Toutefois, il est bien plus facile d’obtenir une assistance de la plateforme lorsque vous passez par le service de paiement sécurisé.
Comment contacter le service client Leboncoin ?
Le service client de cette plateforme de petites annonces ne dispose pas d’une ligne téléphonique. Le seul moyen de le joindre est de remplir le formulaire de contact.
